Để các bạn dễ dàng tra cứu và tự khắc phục những lỗi thường gặp, Công ty dịch vụ kế toán Hà Nội xin thống kê lại những lỗi này và các nguyên nhân, cách giải quyết có thể khắc phục

1. Lỗi “Run-time error '75' : Path/file access error”:

Nguyên nhân:

Do User sử dụng của bạn khi Log on vào Windows không có quyền Write (ghi) lên bất kỳ thư mục do User Administrator tạo ra vì vậy khi bạn khởi tạo chương trình sẽ bị lỗi như trên

Hoặc có thể bạn cài đặt HTKK vào thư mục có tên chứa dấu tiếng việt.

Biện pháp xử lý:

Vào User có toàn quyền (Administrator) và phân lại quyền cho thư mục HTKK có quyền ghi (write). Cụ thể như sau:

Bước 1: Tìm đến thư mục có tên HTKK sau đó nhấn nút phải chuột ở thư mục HTKK và chọn menu properties.

Bước 2: Ta chọn thẻ Security ở cửa sổ Properties, ta thục hiện như sau:

- Tại mục Group or User names tick vào dòng Administrator

- Tại mục Permissions for Administrator ta chọn dấu tích vào phần ô vuông của “Full Control” ở cột Allow.

Bước 3:Nhấn OK để kết thúc.

Trường hợp cài đặt trong thư mục có tên tiếng việt có dấu các bạn thực hiện bỏ dấu tiếng việt và không chứa các ký tự (VD . @ -….)

2. “Run Time Error ‘9':Subscript out of range”

Biện pháp xử lý:

Cài đặt lại định dạng ngày cho hệ thống.

Control Panel->Region and language->chọn Tab “Fomats”->Bấm “Additional Settings” ->chọn Tab “Date” chỉnh lại Short date: dd/MM/yyyy; Long date: dddd, dd MMMM, yyyy.

Chuyển qua Tab “Location” chọn Home location: United States

3. Lỗi không gõ được tiếng Việt trong HTKK.

Nguyên nhân : do chưa thiết lập đúng định dạng gõ chuẩn với HTKK trong phần mềm gõ tiếng Việt.

Biện pháp xử lý:

- Với phần mềm Unikey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey người sử dụng chọn nút "Mở rộng" sau đó tích chọn vào chức năng “Sử dụng clipboard cho unicode” rồi bấm “Đóng” để áp dụng.

- Với phần mềm Vietkey: Trong cửa sổ làm việc của phần mềm Unikey người sử dụng chọn tab Bảng mã sau đó tích chọn vào chức năng “Unicode dựng sẵn”

4. Lỗi "Run - time error "380" Invalid property value"

Nguyên nhân: do bạn chưa thiết lập chế độ ngày tháng của máy dạng dd/mm/yyyy.

Biện pháp xử lý:

Trên thanh Taskbar hoặc vào Start / Settings / Control Panel / Date and time chỉnh đúng theo định dạng dd/mm/yyyy

5. Không nhận hết dữ liệu từ bảng kê excel

Mô tả: Khi nhận dữ liệu bảng kê hoá đơn mua vào, bán ra từ phần mềm kế toán, đã copy dữ liệu vào mẫu định dạng chuẩn lấy từ phần "Trợ giúp" của ứng dụng HTKK, dữ liệu không nhận vào ứng dụng HTKK hoặc nhận không đúng các chỉ tiêu trên bảng kê.

Biện pháp xử lý:

- Yêu cầu người sử dụng không được làm thay đổi cấu trúc các cột của bảng phải để nguyên theo mẫu của chương trình, người sử dụng chỉ có thể thêm dòng hoặc xoá dòng và phải điền đầy đủ thông tin, kể cả cột số thứ tự

6. “Datafile bị lỗi lệch chỉ tiêu với tờ khai"

Nguyên nhân: Do dữ liệu có trong máy thuộc phiên bản cũ, phiên bản mới đã sửa đổi mẫu tờ khai mới nên sảy ra lỗi trên. Lỗi này thường gặp khi nâng cấp các phiên bản mới có sửa đổi theo mẫu của thông tư mới.

Biện pháp xử lý: Khi bản mới có sự khác biệt về tờ khai, thường sẽ cho phép cài đồng thời 2 phiên bản (cũ và mới) đề theo dõi số liệu cũ và làm mới. Vì vậy các bạn không cần gỡ bản cũ mà chỉ cài thêm bản mới để làm. Trong trường hợp này TUYỆT ĐỐI KHÔNG LẤY DỮ LIỆU CŨ VÀO BẢN MỚI.

7. Khi ấn GHI có thông báo kê khai sai

Nguyên nhân: Có thể do bạn tích chọn nhiều hoặc tất cả các phụ lục mà lại chỉ thực hiện kê khai trên bảng kê Bán ra - Mua vào nên khi lưu Phần mềm thông báo lỗi.

Khắc phục: Khi thực hiện kê khai, bạn chỉ tích vào những phụ lục cần thiết áp dụng cho doanh nghiệp mình. Trong trường hợp đã tích chọn tất cả các bạn thực hiện xóa lần lượt từng phụ lục thừa là được.

8. Lỗi định dạng ngày hợp đồng xuất khẩu (PL 01-3/GTGT) khi lấy dữ liệu từ excel vào HTKK

Nguyên nhân: Lỗi phần mềm

Khắc phục: Định dạng lại cột Ngày hợp đồng đó thành dạng text, khi nhập nhớ nhập đúng theo định dạng dd/mm/yyyy

9. Lỗi không đăng nhập được

Nguyên nhân:

Khắc phục: Vào Menu Start -> Run -> gõ lệnh: regsvr32 scrrun.dll

10. Lỗi "đóng file excel template đang mở trước khi import vào chương trình"

Nguyên nhân: Do sử dụng file mẫu bảng kê không đúng định dạng; Do đặt tên file, tên thư mục chứa file có dấu tiếng việt;

Khắc phục: Sử dụng file mẫu trong phần mềm (Vào Menu Trợ giúp-> mẫu bảng kê); không đặt tên file, tên thư mục chưa file bằng tiếng việt có dấu.

Công ty dịch vụ kế toán Hà Nội Chuyên cung cấp các loại dịch vụ kế toán như : 
Hotline: Mr Quân 0974 975 029 - 0917 886 709 Hỗ trợ: 24/7

Nhận làm dịch vụ kế toán cho các doanh nghiệp tại những Quận Huyện trên địa bàn Hà Nội

1.Quận Cầu Giấy

11. Quận Thanh Xuân

21. Quận Hà Đông

2. Quận Đống Đa

12. Quận Hoàng Mai

22. Quận Long Biên

3. Quận Ba Đình

13. Quận Hai Bà Trưng

23. Quận Nam Từ Liêm

4. Quận Tây Hồ

14. Huyện Đông Anh

24. Huyện Thanh Trì

5. Quận Hoàn Kiếm

15. Huyện Gia Lâm

25. Huyện Hoài Đức

6. Quận Bắc Từ Liêm

16. Huyện Ba Vì

26. Huyện Thường Tìn

7. Thị xã Sơn Tây

17. Huyện Mê Linh

27. Huyện Ứng Hòa

8. Huyện Phú Xuyên

18. Huyện Mỹ Đức

28. Huyện Thanh Oai

9. Huyện Đan Phượng

19. Huyện Thạch Thất

29. Huyện Sóc Sơn

10. Huyện Quốc Oai

20. Huyện Phúc Thọ

 

 

Ngoài ra công ty chúng tôi còn cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp tại các tỉnh thành giáp với Hà Nội như: Bắc Ninh, Hải Phòng, Thái Bình và TP.HCM

 


Các bài viết mới
Các tin cũ hơn